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开发者指南>开发者指南 > 常见购买问题

常见购买问题

发布时间：2021-08-30 18:12

在哪里购买？我想先测试一下怎么办？

我们为新用户提供6小时免费试用，马上联系客服开通试用。

另外，所有产品均提供包天（独享产品除外）套餐，用户可购买体验。 进入购买页面 ＞

可以提供发票吗？

  • 可以的，购买后可直接在会员中心—财务管理—发票管理去申请发票 ＞。
  • 普票提供电子发票，您可自己在开票记录中下载；
  • 专票提供纸质发票，我们会在5个工作日内开具发票并寄送到贵公司。

我无法用支付宝或微信在线支付怎么办？

您还可以线下汇款，支持银行卡转账，在会员中心—财务管理—充值管理中查看线下转账信息和转账流程。

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购买后可以退款吗？

除了日付周付业务订单，满足退款条件是可以申请退款的。

对于满足条件的新购测试订单用户可享受无理由退款政策，其他情况享受常规退款政策。

无理由退款政策

  • 满足退款条件的订单7天无理由退款;

常规退款政策

  • 订单7天内可申请按剩余使用时长退款，超过时间不支持退款;
  • 退款金额 = 订单金额 - 已使用时长扣除金额。

购买后能更换产品吗？

订单支付成功后是无法更换产品的；

如果您在使用中发现已购买的产品不适合，请申请退款后重新购买其它产品。

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本文导读
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