1.打开“运行”窗口，输入“services.msc”然后回车打开服务窗口。
2.然后在服务窗口中找到名为“Routing and remote access”服务项，右击选择“停止”选项。
3.然后在任务栏空白处右击鼠标选择“启动任务管理器”，调出任务管理器。
4.然后切换到“进程”选项卡，结束“Explorer”进程，然后依次选择“文件”→“新建任务”，在弹出的窗口输入“explorer”，点击“确定”。
5.然后回到刚刚的服务窗口，将“Routing and Remote Access”服务“启动”，即可解决。
