## 退款概述 为了更加方便您使用青果代理IP，如果您在购买代理IP产品后有任何不满意，满足退款条件的业务我们支持申请退款。 根据不同计费方式特点，代理IP产品退款情况如下：  满足退款条件的按时业务支持7天无理由申请退款，尽可能的确保您的产品使用体验感。 ## 退款流程 ### 2.1 业务详情--退款入口 满足退款条件的按时业务支持通过业务详情申请退订。进入会员中心，【代理IP】-【按时业务】，选择要退款的代理业务，操作列表中下拉【管理】按钮选择【查看详情】进入业务详情页，在业务的【付费信息】模块中可发起退款申请，详情如下图：   ### 2.2 订单退款 每个业务对应一个订单组，分别包括该业务下的新购订单、升级订单和续费订单等。 满足退款条件的新购订单发起退款申请，会一并对该订单开始时间之后的所有订单申请退款；  新购订单后续进行了续费升级，可分别对续费订单进行退款申请，如下图：  ### 2.3 退款管理 申请退款的业务在财务管理-退款管理中统一查看退款审批状态、退款金额等信息。   ## 退款流向 审核通过，退款成功后的资金流向，将退回青果账户余额。可在财务管理-交易明细中查看，如下图： 
为保护账号安全和享受更全面的青果网络服务，用户需要完成实名验证后才能购买/使用本司旗下产品，尚未完善信息的用户可以随着以下引导，对账户信息进行完善，进一步享受青果网络的优质服务。
打开青果网络官网登录后，进入控制台，在会员中心进入认证管理。
认证管理分为个人认证和企业认证两类，用户可根据需求进行身份验证。
2.1 个人验证
有支付宝认证和微信认证之分，选择其中一种方式认证即可。
如选择支付宝认证，填写完姓名和身份证号后打开支付宝扫描二维码：
根据提示进入人脸验证即可。
若选择微信认证，填写完姓名和身份证号后打开微信扫描二维码后进入微信人脸认证：
支付宝/微信人脸认证后，即可在青果网络完成个人实名认证。
企业认证有3种认证方式，按需任意选择其中一种认证。
用户需要按提示填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、法人身份证号等相关真实信息。
企业支付宝扫码核验后完成实名认证。
注意：如果工商信息发生变更，需要上传的是变更后的最新营业执照。
用户需要按提示填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、法人身份证号、营业执照等相关真实信息后，弹出人脸验证二维码。
需要法人本人支付宝人脸验证或者微信人脸扫码验证，方可完成实名认证。
相比支付宝认证和企业四要素认证，打款认证方式稍有不同，企业用户要先将：企业名称、统一社会信用代码、企业地址及营业执照填写上传，填写完成后，进入到打款测试页面。
企业用户此时用对公账户向青果网络转账0.01元，并在打款凭证内上传转账图片，提交完成。
待青果网络审核确认到账后，即可完成企业实名认证。
根据《网络安全法》相关要求，规定网络服务经营者、提供者及其他主体在与用户签订协议或者确认提供服务时应当采取实名认证制度。青果网络深入贯彻落实《网络安全法》，夯实新时期互联网安全工作，配合有关部门加强安全监管，保障数据安全，切实维护网络空间秩序，净化网络环境，共建和谐网络生态。
为继续给广大用户提供更优质的使用和服务体验，本公司预计将于2021年7月1日上午将旧平台（www.qgvps.com）数据迁移至新平台（www.qg.net）。
QStack云管系统是基于青果网络多年累积的IDC行业经验，采用ThinkPHP6.0框架，历时三年多进行开发和沉淀的全新系统。经过不断的迭代更新，QStack云管系统现已趋于成熟，且基本兼容旧平台所使用的星外系统，更具灵活弹性、快速响应、友好易用等特性。
以下是系统迁移过程中的几点注意事项说明，望广大用户悉知。
注意事项：
一、迁移过程中，新平台和旧平台都将暂停1-2小时的服务，届时新旧平台的会员都将无法再继续进行登录、注册、购买、续费、升级、退款等操作。
二、迁移完成后，旧平台的会员数据将被迁移或合并至新平台，旧平台将无法继续登录。针对在两个站点皆有注册会员的同一用户，若新平台会员已事先自主关联旧平台会员，余额、业务将会合并在一个账户下；若未自主关联系统会将会员名、手机号、邮箱等信息进行分析，超过两样信息一致的会员账号也将进行合并。请旧平台用户在迁移后及时登录新平台查验余额和业务情况，若发现问题，请及时联系我们。
三、由于新旧平台部分会员名相同，若非同一注册用户，旧平台会员迁移后系统将使用“xw 旧会员名”作为新的会员名，为保证旧平台会员可继续使用原账号密码在新平台便捷登录，会员可在新平台登录入口“点击前往”跳转到旧平台会员登录页面。
具体操作如下图所示：
1.本次平台迁移仅迁移旧平台的会员、余额、VPS产品、VPS业务等数据，其他数据如：交易记录、域名、虚拟主机等，暂未迁移，若已购买域名和虚拟主机的客户暂无法自助管理相应业务，如需查看请联系客服。
2.QStack云管系统目前已做到原生兼容星外系统的API接口，如您使用星外系统代理我们的产品，本次迁移将不会影响您网站的开通和续费等操作。但是由于新平台为弹性云设计架构，因此无法做到产品配置和价格完全一致，请您以新平台的产品配置和价格为准。
如有任何问题，您可随时联系您的专属客户经理或客服QQ4006782553进行处理。
以下是QStack云管系统公测后的更新历史
3.0.1更新内容：
1.修复品牌API配置的问题
2.修复云服务器线路、可用区、规格同步的问题
3.实现可信认证、行业认证的动态配置
4.支持手机端LOGO图标、手机端二维码动态配置
5.修复PC端部分LOGO图片没显示动态配置的问题
6.修复帮助文档栏目无法添加的问题
7.优化系统安装步骤，修复安装过程中出现错误提示的问题
8.修复SMTP邮件发送的问题
9.修改安装系统中的安装协议内容
10.修复了一些一直的BUG问题
3.0.2更新内容：
1.新增腾讯云接口三要素、四要素认证功能
2.微信、支付宝充值接口支持新版配置
3.支付宝认证接口支持新版配置
4.修复产品菜单路由问题
5.修复宿主机无法选择线路问题
6.修复宽带池、IP池无法选择线路问题
7.优化系统界面文字提示，完善用户体验
8.修复注册时提示验证码错误，但不刷新验证码的问题
9.修复了一些已知的BUG问题
3.0.3更新内容如下：
1.优化云服务规格和操作系统同步功能
2.修复支付宝http环境下提示验证错误的问题
3.修复普通会员折扣设置后，购买界面无法显示打折
4.修复系统目录修改后，无法生效问题
5.修复产品菜单中的编号可重复性问题
6.新增帮助文档导入Word文档功能(使用该功能，服务器需安装插件，需要该功能请联系我们)
7.修复工单类型数据初始化问题
8.修复会员中心Api信息页面异常问题
9.新增敏感数据脱敏显示功能
10.修复品牌管理中计价比例设置小于100%时无效问题
11.优化青果云服务器实时截图显示
12.修复消息模板菜单重复问题
13.修复已知问题若干
3.0.4更新内容如下：
1.系统兼容IE、火狐、谷歌、Safari 等主流浏览器
2.修改门户页面与会员中心页面LOGO的图标位置展示
3.修复前台会员中心的品牌名称展示
4.修复系统安装时出现个别的数据库安装异常
5.优化系统后台注释内容与交互界面,完善前后台提示语文案
6.完善后台帮助文档markdown插件
7.修复xss漏洞过滤问题
8.修改hyper-v控制器接口格式
9.修复已知的BUG若干
3.0.5更新内容如下：
1.【新增】 同步线路时，阿里云和华为云安全组自动创建功能
2.【修改】后台品牌名称改为商家名称
3.【新增】品牌新增时，品牌设置中添加默认值
4.【新增】在线客服动态QQ支持
5.【修改】Qstack在线文件升级改为cos对象资源加速，避免更新下失败
6.【新增】系统后台官方公告
7.【新增】快速配置的套餐增加试用开关功能
8.【修复】工作流内部错误问题
9.【优化】云服务器面板优化
10.【修改】云服务器和云电脑导出增加一个内网IP，一个外网IP
11.【新增】星外产品批量添加功能
12.【新增】兼容星外API
13.【修复】部分windows服务器无法更新QStack云管系统问题
14.【优化】优化产品->云服务器模块提示语
15.【优化】文档排序支持拖拉功能
ps:本次升级涉及安全组自动创建问题，需要注意如下问题：
a.由于同步时所需时间较长，需要将服务器请求超时时间延长，建议时间10分钟；
b.自主对接阿里云和华为云的用户，更新后需要重新同步线路和可用区；
3.0.6更新内容如下：
1.【新增】代理IP对接功能
2.【新增】星外系统对接，开通支持自定义密码，续费支持日付、周付时间
3.【优化】去除产品->基础管理->API管理菜单，相关设置功能迁移到品牌管理中，统一面板设置移至品牌设置中
4.【优化】添加品牌时，参数设置中自动设置默认值
5.【优化】日志->运行日志->接口日志->接收日志格式,增加会员名显示
6.【优化】用户中心云服务器列表新增导出字段远程IP、宽带、端口
7.【优化】业务-云服务器->业务管理，所有合作资源业务详情中增加GUID手动录入功能
8.【优化】线路购买状态禁用后，前台购买界面的显示效果
9.【优化】系统相关提示内容
10.【修复】工单时间格式修改、Bug
11.【修复】浏览器自动填充密码、账号，导致购买界面业务标识错乱问题
12.【修复】在windows服务器上，图片上传后路径出现反斜杠，导致图片加载失败的问题
13.【修复】已知的BUG若干
3.0.7更新内容如下：
根据部分用户反馈的代理IP同步产品数据问题
3.0.8更新内容如下：
1.【新增】网站更换皮肤功能
2.【优化】支持从星外产品文件中批量导入套餐云产品
3.【优化】拨号产品开通支持异步模式
4.【新增】云服务器、代理IP计价比例设置
5.【新增】工单邮箱通知
6.【新增】代理IP新增隧道代理产品
3.0.9更新内容如下：
1.【修改】企业认证前不需要先个人认证，企业认证后可以直接下单
2.【优化】优化云服务器设备更换功能
3.【新增】手机站注册、充值、认证页面
4.【优化】门户新闻页面与帮助文档页面
5.【修改】用户中心菜单支持动态配置
6.【优化】会员注册时，短信验证和邮箱激活步骤支持后台开关设置
7.【新增】支付宝当面付功能
8.【优化】优化网站门户的界面展示
9.【优化】云服务器后台业务续费、业务退款逻辑修改，业务备注展示调整
10.【修复】云服务器操作系统盘符路径被固定问题
11.【修复】已知的BUG若干
3.1.0更新内容如下：
【注意】已经自助对接腾讯云的用户，需要重新同步线路和可用区数据
1.【新增】代理IP业务续费、退款逻辑修改、业务备注修改、退款手续费不计入预计退款金额
2.【优化】优化客户关系CRM
3.【修改】刚注册的用户，不可以收到注册前的站内公告
4.【修改】手机站-充值、支付方式的推荐方式与后台配置不一致
5.【优化】腾讯云创建VPC、子网、创建机器时默认创建私有网络
6.【优化】上级线路购买状态关闭后，下级线路状态要进行同步
7.【新增】子订单添加退款时间字段，并新增“退款时间”导出列
8.【新增】云服务器路线标签，下级可同步上级线路标签
9.【优化】推广分销功能
10.【新增】新用户钉钉注册提醒
11.【优化】客户经理专属链接邀请码优化
12.【新增】QStack绑定星外旧平台账户功能
13.【优化】消息类型与消息模板内容
14.【新增】新增定时任务，解决对接QStack一直处于开通中的问题
15.【优化】调整皮肤管理菜单到系统管理下
## 1 说明
通过编码使用独享代理（地区锁）主要有以下4步骤：
1.先在[提取工具](https://www.qg.net/tools/IPget.html)或[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)上获取api接口；
2.使用白名单或账密进行授权验证；
3.进行代理测试；[查看测试步骤＞＞](https://www.qg.net/doc/1574.html "查看测试步骤")
4.参考[代码样例](https://www.qg.net/list/192.html)编写采集程序，使用代理IP。
## 2 API接口
独享代理（地区锁）API接口一览
| 接口类型 | API | 描述 |
| ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| 资源相关 | - [get](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1858.html)
- [query](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1857.html)
- [delete](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1856.html)
- [changeip](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1855.html)
- [resources](https://www.qg.net/doc/product/6_257_271_273/1854.html)
| - 提取IP资源
- 查询在用IP资源
- 释放IP资源
- 更换IP资源
- 查询资源地区
|
| 白名单相关 | - [whitelist/query](https://www.qg.net/doc/180.html "whitelist/query")
- [whitelist/add](https://www.qg.net/doc/178.html "whitelist/add")
- [whitelist/del](https://www.qg.net/doc/179.html "whitelist/del") | - 查询IP的白名单
- 添加IP的白名单
- 删除IP的白名单 |
## 1 说明
通过编码使用短效代理-弹性提取主要有以下4步骤：
1.先在[提取工具](https://www.qg.net/tools/IPget.html)或[调试工具](https://www.qg.net/tools/IPdebug.html)上获取api接口；
2.使用白名单或账密进行授权验证；
3.进行代理测试；[查看测试步骤＞＞](https://www.qg.net/doc/1574.html "查看测试步骤")
4.参考[代码样例](https://www.qg.net/list/192.html)编写采集程序，使用代理IP。
## 2 API接口
短效代理-弹性提取API接口一览
| 接口类型 | API | 描述 |
| ---------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| 资源相关 | - [get](https://www.qg.net/doc/product/6_255_263_264/2255.html)
- [balance](https://www.qg.net/doc/product/6_255_263_264/2256.html)
- [resources](https://www.qg.net/doc/product/6_255_263_264/2257.html)
| - 提取IP资源
- 查询余额
- 查询资源地区
|
| 白名单相关 | - [whitelist/query](https://www.qg.net/doc/180.html "whitelist/query")
- [whitelist/add](https://www.qg.net/doc/178.html "whitelist/add")
- [whitelist/del](https://www.qg.net/doc/179.html "删除白名单")
| - 查询IP的白名单
- 添加IP的白名单
- 删除IP的白名单 |
**提示：**短效代理根据提取方式的不同，提供了不同的API接口，本文介绍的是弹性提取业务相关接口。
请点击文字查看其他产品接口：
[均匀提取 ＞](https://www.qg.net/doc/product/6_255_263_266/2258.html)
[通道提取 ＞](https://www.qg.net/doc/product/6_255_263_267/2139.html)
[按量提取 ＞](https://www.qg.net/doc/product/6_255_263_265/2140.html)
## 1 接口描述 接口地址：https://proxy.qg.net/whitelist/add 本接口用于添加IP的白名单。 该接口单个Key的请求频率限制为：20次/分钟； 方法：HTTP、GET，需要注意不能混合使用； 编码：参数和返回内容均采用utf-8编码。 ## 2 输入参数说明 |参数名|是否必选|类型|描述| |:---- |:---|:----- |----- | |Key |是 |String |添加白名单的Key值| |IP |是 |Integer|白名单IP,多个以逗号", "分隔| ## 3 返回值 接口可返回文本格式、json格式、xml格式，字段说明如下： |参数名|类型|描述| |:---- |:----- |----- | |Code |Integer | 结果编码 | |Data |Array | 添加成功的白名单IP | |Num |Integer |添加成功的数量 | ## 4 示例 请求接口示例： ``` curl "https://proxy.qg.net/whitelist/add?Key=请改成您的Key&IP=1.1.1.1,2.2.2.2" ``` 返回示例： ``` { "Code": 0, "Data": [ "1.1.1.1", "2.2.2.2" ], "Num": 2 } ``` ## 5 接口返回错误码 | 错误码 | 描述 | | ------------ | ------------ | | -1 | 未知错误 | | -10 | 参数不合法 | | -11 | 请求过于频繁 | | -100 | 计划不存在或已过期 | | -202 | 白名单数量超过限制 |
## 1 接口描述 本接口用于删除IP的白名单。接口请求地址https://proxy.qg.net/whitelist/del ； **注：**该接口单个Key的请求频率限制为：20 次/分钟。 ## 2 输入参数说明 以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数，完整公共参数列表见公共请求参数。 |参数名|是否必选|类型|描述| |:---- |:---|:----- |----- | |Key |是 |String |删除白名单的Key值| |IP |是 |String|白名单IP，多个以逗号", "分隔| ## 3 返回值 |参数名|类型|描述| |:---- |:----- |----- | |Code |Integer |结果编码| |Data |Array|删除成功的白名单数组| |Num |Integer |删除成功的白名单个数| ## 4 示例 请求参数： ``` curl "https://proxy.qg.net/whitelist/del?Key=请改成您的Key&IP=1.1.1.1,2.2.2.2" ``` 返回参数，JSON格式，详情如下： ``` { "Code": 0, "Data": [ "1.1.1.1", "2.2.2.2" ], "Num": 2 } ``` ## 5 接口返回错误码 |错误码|描述| |:---- |:----- | | -1 | 未知错误 | | -10 | 参数不合法 | | -11 | 请求过于频繁 | | -100 | 计划不存在或已过期 |
在SecureCRT中如何设置代理IP呢？本文给出详细说明。 1.打开SecureCRT软件，依次点击选项-全局选项  2.在弹出的界面中类别选择防火墙，点击添加  3.在打开的界面中填入代理IP和端口，在用户名和密码栏中分别填入authkey和authpwd后，类型选择socks5点击确认生效 
Centos7系统如何通过20-nproc.conf命令修改系统最大线程数？本教程以Centos7系统为例
本配置适用于Centos6，7版本
1.执行如下命令，查看最大线程数，确认最大线程数。
ulimit -u
2.将/etc/security/limits.d/20-nproc.conf文件中nproc值设置成4096，重新登录服务器，执行如下命令，发现最大线程数还是3825，重启服务器后查看最大线程数还是3825，尝试将文件中nproc值修改为1024，重启服务器后查看线程数还是3825。
3.在/etc/security/limits.d/20-nproc.conf文件中添加如下内容，保存文件，重新登录服务器。
4.查询后为4096线程
<h3 style="margin: 17px 0px 8px; padding: 0px; font-weight: normal; box-sizing: border-box; line-height: 1.5; font-size: 16px; list-style: inherit; color: #333333; font-family: PingFangSC-Light, 'helvetica neue', arial, 'hiragino sans gb', 'microsoft yahei ui', 'microsoft yahei', simsun, sans-serif;">网站名称有什么命名要求？</h3> <ol class=" list-paddingleft-2" style="margin: 10px 0px 24px 20px; padding: 0px 0px 0px 17px; list-style-position: inherit; list-style-image: inherit; list-style-type: none; box-sizing: border-box; color: #333333; font-family: PingFangSC-Light, 'helvetica neue', arial, 'hiragino sans gb', 'microsoft yahei ui', 'microsoft yahei', simsun, sans-serif;"> <li style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"> <p style="margin: 10px 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5;">网站名称基本要求：<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />A. 非国家级单位网站名称不能包含“中国”、“中华”、“国家”、“人民”、“地名”等字样<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />B. 网站名称不能是纯数字、纯英文、不能包含特殊符号和敏感词汇（反腐、赌博等）；个人网站名称不能以域名、姓名命名，不能包含公司、组织等类型的字眼<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />C. 网站名称要能体现网站的内容。<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />D. 网站名称要求三个字以上（含三个字）</p> </li> <li style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"> <p style="margin: 10px 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5;">企业网站名称要求：<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />推荐使用公司全称或简称作为网站名称，允许多个网站的名称相同。</p> </li> <li style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"> <p style="margin: 10px 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5;">个人网站名称：<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />个人名义主办的网站类型主要有：工作经验分享（技术、学术研究等）、摄影作品分享、个人生活感悟记录等等，网站名称要尽量贴近网站内容。</p> </li> <li style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"> <p style="margin: 10px 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5;">举例：<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />A. 工作经验分享类网站： 网页制作经验谈、小工具应用、xxxx的研发日志、前端经验分享、自动化测试开源、文字极客、个人开发测试使用网站、php开发等。<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />B. 摄影作品分享： 我的照片墙、雕刻时光、xxx的工作室、我的摄影小空间、我的作品展览等。<br style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box;" />C. 个人生活感悟： 人生百味、吃货分享、美食分享、xxx的专属空间、快乐小窝、柠檬草的味道、一起考研吧、怀念时光、时光飞逝、电影爱好小分享、个人杂货铺、我的生活秀等。</p> <blockquote style="padding: 0px 15px; margin: 0px 0px 24px; box-sizing: border-box; border-left: 4px solid #dddddd; line-height: 1.4; background-color: #f1f1f1; list-style: inherit; color: #777777;"> <p style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5; list-style: inherit;">以上举例仅供参考，请勿抄袭上述网站名称，名称使用过多会被列入通信管理局黑名单。</p> </blockquote> </li> </ol> <p style="margin: 10px 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5;"> </p>
